Políticas de privacidad

 
Dekolor reconoce la privacidad y seguridad como preocupaciones de la mayoría de las personas que navegan por Internet en estos días. Sea que usted quiera comprar alguno de nuestros productos o simplemente esté paseando por nuestro sitio, queremos que se sienta cómodo con nuestra política de privacidad y con las medidas de seguridad que tomamos para proteger su información personal.
 
Al utilizar nuestro sitio web, Ud. acepta la recolección de información por parte de Dekolor y el uso acorde a la política aquí expuesta. Favor revisar esta página constantemente por cualquier cambio que se haya realizado a fin de asegurar que esté al día con nuestras políticas.
 
Qué información de Ud. puede ser recolectada
 
Dekolor recolecta información como nombre, posición, compañía, dirección, e-mail, teléfonos, etc. cuando alguien usa los servicios de compra directa vía web. Esta información no es requisito alguno para acceder a ninguna de las áreas públicas del sitio.
 
Además del sistema de compras, puede ser necesario solicitar información personal en otras instancias, incluyendo, por ejemplo, promociones, concursos, encuestas de opinión u otro tipo de encuestas, para averiguar sobre servicios que se prestan en su área o cuando se envía un e-mail a Dekolor. Todos estos de carácter voluntario. En cada instancia que Dekolor requiera información se hará lo posible para incluir un enlace a esta política de privacidad.
 
Nuestros servidores web además recolectan información sobre las visitas para determinar el total de visitas, tiempos promedio en cada página, secciones más visitadas, etc. Todo esto en miras de permitirnos mejorar el contenido de nuestros sitios web.
 
Uso de “cookies”
 
Cuando Ud. ingrese a nuestras páginas, nuestro servidor agrega un archivo de texto pequeño a su disco duro (cookie). Esta cookie es única para cada usuario y simplemente nos dice que Ud. se encuentra navegando por nuestro sitio web y, en caso de existir aplicaciones de compra en línea, mantiene su carrito de compras.
Es importante notar que las cookies son seguras puesto que no pueden ser ejecutadas como programas y no se pueden utilizar para enviar virus de ninguna especie. Las cookies nos ayudan a ofrecer una mejor experiencia de navegación a nuestros usuarios.
 
En términos generales, usamos las cookies para:
 
– Recordarnos quien es Ud. y poder entregar una experiencia personalizada.
 
– Registrar su participación en algunas de nuestras promociones, concursos y/o sorteos.
 
– Medir los patrones de tráfico para determinar cuáles áreas de nuestro sitio son visitadas y los patrones de visita de nuestros usuarios. Esta información se utiliza para determinar los hábitos de nuestros visitantes y poder mejorar y personalizar el contenido, los avisos y promociones que verá en nuestro sitio. También podemos hacer uso de esta información para personalizar el contenido, propaganda para los banners y promociones.
 
Ud. tiene opciones con respecto a los cookies. Modificando la configuración de su navegador de internet se tiene la opción de aceptar todos los cookies, ser notificado cuando se recibe un cookie o simplemente rechazar por completo todos los cookies. Tenga consideración que algunos sitios requieren el uso de cookies por lo que su funcionamiento puede no ser correcto si estos están inhabilitados.
 
Quién recopila la información
 
Cuando Ud. está en un sitio Dekolor y se le solicita información personal, esta se comparte con Dekolor, S.R.L., sus subsidiarias y compañías relacionadas. Dekolor también puede contratar a un tercero para desarrollar servicios que se encuentran en el sitio web de Dekolor, estos terceros requieren recolectar información personal para promociones y encuestas. Los sitios web Dekolor pueden contener enlaces a otras compañías que puedan proveer servicios, bienes y/o promociones. Estos sitios son operados de manera independiente de Dekolor y están sujetos a sus propias prácticas de privacidad y uso de la información. Cualquier información que Ud. provee en esos sitios está sujeta a las políticas de uso que existan en esas compañías. Dekolor no tiene responsabilidad ni obligación por las acciones que tomen esas compañías independientes ni es responsable por las políticas de privacidad de las mismas.
 
Cómo se usa la información
 
La información también es utilizada para proveer a Ud. una experiencia personalizada en nuestro sitio.
 
El sitio Dekolor puede también contener encuestas y cuestionarios opcionales para recabar información así como instancias en las cuales el usuario puede realizar sus preguntas. Usamos la información que nos provee para ayudarnos en el diseño y la construcción de un mejor servicio y mejorar la experiencia de navegación. Participar de cualquiera de estas encuestas o cuestionarios es siempre opcional.
 
También utilizamos la información recolectada para guiar los esfuerzos de marketing y publicidad. Este tipo de publicidad puede llevarse a cabo mediante el uso de banners, como también por medio de emails promocionales enviados por Dekolor, o por un tercero bajo contrato de Dekolor.
Dekolor también puede coincidir información de usuarios con los datos de un tercero para ayudarnos a entender mejor a nuestros clientes. Esto significa que Dekolor puede combinar la información personal que usted nos provee con información disponible de otras fuentes, incluyendo fuentes fuera de línea.
 
Por último, Dekolor conduce investigaciones de las características demográficas, intereses y comportamiento basándose en la información que es provista en una promoción o en una encuesta o cuestionario. Hacemos esto para entender y servir mejor a nuestros usuarios. Esta información es recopilada y analizada al nivel de sumas totales evitando la identificación individual de las personas. Dekolor puede eventualmente compartir estos datos totales con nuestros aliados de negocios.
 
Con quién comparte Dekolor esta información
 
Excepto bajo los términos dictados en esta política, Dekolor nunca provee su información personal a terceros sin su consentimiento. Dekolor comparte la información con sus subsidiarias y compañías relacionadas.
 
Dekolor puede también compartir esta información con terceros o aliados de negocios que provean servicios a Dekolor y cuyas prácticas de privacidad sean consistentes con las de nuestra compañía. Dekolor se enorgullece de contar con aliados de alta reputación y confiabilidad. Además, en algunas ocasiones, Dekolor puede proveer información a terceros como parte de una campaña, promoción o servicio.
 
Dekolor puede también entregar información personal cuando tenga razones para creer que esto puede ayudar en identificar, contactar o llevar acciones legales contra alguien que pueda estar violando las condiciones de uso de este sitio o los derechos de Dekolor o de terceros. Dekolor puede además entregar información cuando crea de buena fe que las autoridades legales así lo requieren.
 
Dekolor puede además utilizar los datos totalizados como herramienta de presentación a futuros aliados estratégicos, compañías de publicidad, terceros u otros propósitos en correcto acogimiento de la ley.
 
Qué opciones tiene Ud. respecto a la recopilación, uso y distribución de la información
 
Dekolor y/o sus aliados de negocios pueden, de tiempo en tiempo, enviar e-mail o correo convencional relacionado con nuestros productos y servicios. Si Ud. prefiere no recibir esta información, simplemente indíquenoslo al momento de entregar su información o siga las instrucciones de cada comunicado para ser eliminado de la lista de distribución.
 
Si Ud. tiene preguntas con relación a los correos que Ud. recibe de Dekolor o alguno de nuestros socios aliados o quiere ser removido de las listas de correo, por favor contáctenos en [email protected]
 
Qué tipo de procesos de seguridad existen para proteger la pérdida, mal uso o alteración de la información
 
Cuando Ud. ponga una orden o entregue información personal, sus transacciones son encriptadas (codificadas) para mayor seguridad. La encriptación permite alterar la información de manera que ésta sólo pueda ser legible para Dekolor.
 
Dekolor utiliza la tecnología de Secure Sockets Layer (SSL), actualmente el nivel más alto de seguridad que hay en Internet. El protocolo SSL provee autenticación de servidores, integridad de datos y privacidad en el web. Esta medida de seguridad nos ayuda a asegurar que ningún impostor o vándalo se apodere de su información personal. El SSL no sólo encripta su información personal y financiera incluyendo tarjetas de crédito y cuentas bancarias, sino que también verifica la identidad del servidor y verifica que el mensaje original llegue a salvo a su destino final.
 
No obstante lo anterior, ninguna transmisión de datos por Internet se puede garantizar como un 100% segura. Como resultado, aun cuando hacemos lo mejor por proteger su información, Dekolor no puede asegurar o garantizar la seguridad de la información que se transmita a nuestro sitio, por lo que se recomienda usar bajo sus propios riesgos. Una vez que la información ya ha llegado a nuestros servidores, usamos nuestro mejor esfuerzo para garantizar la seguridad en nuestros sistemas.
 
Cómo puedo corregir algún error en la información
 
Si necesita corregir, cambiar o visualizar cualquier información personal que haya entregado, o si desea ser eliminado de alguna de nuestras listas de distribución, por favor contáctenos en [email protected]
 
Qué pasa con la privacidad de niños y jóvenes
 
Los productos y servicios de Dekolor están dirigidos a un mercado adulto y por ende este sitio está también dirigido a un mercado adulto. Dekolor insta a los padres a tomar un rol activo en el uso de Internet por parte de sus hijos e informarles sobre los riesgos de entregar información abiertamente por la red. Ningún usuario de menos de 13 años de edad puede entregar información en este sitio sin la aprobación expresa de sus padres o custodios. Usuarios cuya edad se determine menor a los 13 años deben proveer una dirección e-mail para informar a sus padres/custodios sobre el uso que se está dando a la web. Ninguna información de personas menores de 13 años será utilizada de forma alguna para ningún efecto por parte de Dekolor.
 
Información adicional
 
Si tiene preguntas relacionadas con esta política de privacidad por favor contáctenos en [email protected]
También puede contactarse por correo convencional a la siguiente dirección:
 
Avenida Máximo Gómez, Plaza Metrópoli, Suite No. 103
Santo Domingo, República Dominicana
+1 (809) 566 6103